De chauffeur helpt reizigers met het instappen wanneer daar behoefte aan is. Je kunt via de knop aan de zijkant van de bus bij de tweede deur aangeven dat je mee wilt reizen in de bus. De chauffeur zal de rolstoelplank voor je uitklappen en je zo nodig helpen bij het in- en uitstappen. Denk aan het uitklappen van de rolstoelplank en verder helpen bij in- en uitstappen.