Klanten met een beperking kunnen meestal gewoon gebruik maken van onze bussen en trams. Onze voertuigen zijn zo ingericht dat er rekening is gehouden met klanten die slecht ter been zijn en slechtzienden. Er zijn wel een aantal regels en aandachtspunten om de reis voor iedereen zo prettig en voorspoedig mogelijk te laten verlopen.
Loophulpmiddelen
In onze bussen en trams laten wij loophulpmiddelen toe met de volgende maximale afmetingen: 120x70x109 cm. Het hulpmiddel moet altijd vastgezet kunnen worden met een rem. Het toelaten in de bus of tram gebeurt altijd op inzicht van de bestuurder.
Rolstoelen
In al onze bussen is plaats voor maximaal één klant in een rolstoel. Ook elektrische rolstoelen zijn toegestaan. Je kunt via de knop aan de zijkant van de bus bij de tweede deur aangeven dat je mee wilt reizen in de bus. De chauffeur zal de rolstoelplank voor je uitklappen en je zo nodig helpen bij het in- en uitstappen. Wij adviseren om jezelf vast te zetten met de gordel. Ook als je gebruikmaakt van een elektrische rolstoel, dien je achteruit te reizen op de rolstoelplaats. Onze trams zijn rolstoeltoegankelijk.
Scootmobielen
Als je met een scootmobiel of briski reist, is het helaas niet mogelijk om gebruik te maken van onze bussen. In de tram kun je met een 1-persoons scootmobiel wel meereizen. Je kunt de tram vooraan binnengaan. Bij de deuren is voldoende ruimte om je scootmobiel te parkeren. Je kunt in de scootmobiel blijven zitten. Je moet je scootmobiel wel op de rem zetten. De scootmobiel moet zo geplaatst worden, dat in- en uitstappende reizigers er makkelijk langs kunnen.
Opvouwbare scootmobielen
In tegenstelling tot een ‘gewone’ scootmobiel, is een opvouwbare scootmobiel wel toegestaan in onze bussen en trams. Reis je hiermee, dan kun je gebruik maken van de uitklapbare plank of de lift. Om ervoor te zorgen dat er geen onveilige situatie ontstaat en onze andere klanten in de bus geen hinder ondervinden, gelden de volgende regels voor het reizen met een opvouwbare scootmobiel in onze bussen:
- Je moet zelfstandig de bus in- en uit kunnen gaan of met hulp van een medereiziger.
- De opvouwbare scootmobiel moet op de rolstoelplaats passen en je bent verplicht de veiligheidsriem te gebruiken.