Wat vervelend dat je jouw OV-chipkaart met abonnement niet kan gebruiken, omdat deze kwijt of kapot is. We helpen je graag weer op weg!
Wat moet je doen?
- Blokkeer je oude kaart en vraag een vervangende OV-chipkaart aan via https://www.ov-chipkaart.nl/ of neem telefonisch contact op via 0900-0980 (gebruikelijke belkosten). Het is erg belangrijk dat je kiest voor een 'vervangende OV-chipkaart' en niet een nieuwe OV-chipkaart. Bij het aanvragen van een vervangende OV-chipkaart worden namelijk je reisproducten overgezet op je vervangende kaart. Bij een nieuwe OV-chipkaart gebeurt dit niet.
- Neem contact op met de klantenservice van U-OV via chat, webformulier of telefoon. We bespreken graag met jou de opties om zo snel mogelijk weer te kunnen reizen.
Staat er een studentenreisproduct op jouw kapotte/verloren OV-chipkaart? Kijk dan voor meer informatie op https://www.studentenreisproduct.nl/ik-ben-een-reizende-student/vervangen/